Ghid Bijuteri metale pretioase si/sau pietre pretioase


Ghidul Cumparatorului de bunuri din metale pretioase si/sau pietre pretioase

Acest Ghid ofera sfaturi generale despre informatii pe care trebuie sa le luati in considerare inainte sa achizitionati bunuri din metale pretioase si pietre pretioase si nu trebuie sa fie apreciat ca o declaratie completa privind legislatia din domeniu.
Adresati-va Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) sau Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) ori contactati un serviciu alternativ de sprijin pentru consumatori daca aveti nevoie de sfaturi mai detaliate.
Fie ca doriti sa faceti un cadou deosebit prietenei sau sotiei, fie ca va pregatatiti de casatorie, doriti sa faceti o investitie sau pur si simplu va plac bijuteriile, fiecare dintre consumatori poate ajunge la un moment dat in situatia de a cumpara obiecte din metal pretios sau pietre pretioase. Desigur, fata de toate celelalte produse pe care le cumparam in mod frecvent, piata bijuteriilor implica preturi ridicate, prin urmare atentia spre informare si detalii trebuie sa fie cu atat mai mare.
Trebuie retinut ca proportional cu pretul si prejudiciile ce pot aparea sunt cu
atat mai semnificative din punct de vedere financiar.
Piata produselor din metale pretioase si pietre pretioase este constituita nu numai din bijuterii, aceasta extinzandu-se si asupra unor obiecte de arta sau obiecte de lux atunci cand acestea detin parti componente sau sunt realizate din acest tip de material.
Prevederile legale in vigoare menite sa asigure o buna protectie consumatorilor la achizitionarea bunurilor de acest fel sunt O.U.G. 190/2000 privind regimul metalelor pretioase si pietrelor pretioase în România, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, precum si OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare si alte acte normative pentru aplicarea acestor o rdonante.

Cum va pregatiti inainte de achizitionare?
Fie ca doriti sa cumparati o bijuterie, un ceas din aur sau o piatra scumpa
exista o serie de etape ce trebuiesc urmarite inainte de achizitionarea propriu-zisa.

Motivatia
Primul pas ce trebuie urmarit atunci cand vreti sa cumparati astfel de produs
este sa va decideti ce anume cautati sa cumperati. Intrucat discutam de obiecte scumpe, desigur raspunsul la intrebarea „CE VREAU?” trebuie sa urmareasca de fapt tipul produsului pe care doriti sa il achizitionati si suma de bani de care dispuneti.

Informarea
Odata ce v-ati decis ce anume cautati sa achizitionati, urmeaza sa va
informati cum si ce poate oferi piata in conformitate cu cerintele dvs. Informati-va despre preturi, calitate, confidentialitatea comerciantilor.
Piata metalelor pretioase si a pietrelor pretioase este o piata deschisa, lipsita de bariere comerciale, de aceea informarea poarta un rol esential inainte de
cumpararea propriu-zisa. Fie ca utilizati ca mijloc de informare materiale din reviste, reclame, internet sau sfaturile altora, cel mai important lucru care trebuie luat in considerare atunci cand cumparati acest tip de produse este increderea pe care o ofera furnizorul de astfel de bunuri. De exemplu unul din lucrurile de care trebuie sa tineti seama, referitor la increderea conferita de furnizor este autorizatia ANPC.
Desfasurarea de operatiuni cu metale pretioase si pietre pretioase necesita, conform legii, o autorizare prealabila, iar autorizatia (sau o copie a sa) trebuie sa fie afisata intr-un loc vizibil, in interiorul magazinului.

Alegerea
Dupa informarea cat mai precisa a tipului de produse oferit de piata
romaneasca, alaturi de preturile practicate de comercianti, trebuie sa realizati o alegere referitoare la operatorul de la care doriti sa achizitionati produsul. Alegerea nu trebuie facuta arbitrar si nu este recomandata cumpararea fara o informare in prealabil despre acelasi produs la diferiti comercianti.

RETINETI !

Verificati inainte sa cumparati – Merita intotdeauna sa comparati preturile.
Uitati-va daca livrarea sau service-ul dupa vanzare sunt incluse in pret
(service-ul poate include servicii suplimentare ulterioare cumpararii, de
exemplu largirea sau micsorarea verighetelor, scurtarea unui lant etc.).
Nu va lasati atrasi de oferte cu pret bun doar daca faceti achizitia repede.

Cumpararea

Intrucat sumele necesare achizitionarii de produse din metale pretioase si
pietre pretioase pot fi foarte mari, majoritatea comerciantilor ofera posibilitatea de plata cu cardul sau chiar prin ordin de plata. Desigur plata se poate realiza si cu bani in numerar dar daca suma este foarte mare recomandarea este sa incercati o metoda mai simpla, care sa nu necesite vehicularea de sume importante asupra dvs.

RETINETI !
Vanzarea trebuie insotita de bon fiscal sau factura fiscala conform legii.
Verificati restul dumneavoastra inainte de a parasi magazinul.
Daca utilizati un card de credit nu dati codul PIN nimanui si nu permiteti
altor persoane sa vada ce cod folosi ti.

Ce trebuie sa stiti?
DESPRE METALELE PRETIOASE
Care sunt metalele pretioase?
In Romania sunt considerate metale pretioase, conform legii, aurul, argintul
si metalele platinice (platina, paladiul, ruteni ul, rhodiul, osmiul si iridiul).
Ruteniul , rhodiul, osmiul si iridiul nu se intalnesc de regula ca atare in bijuterii ci sub forma de aliaje impreuna cu celelalte metale pretioase.

Ce simbolizeaza titlul metalului?
Titlul metalului reprezinta proportia de metal pretios fin continuta de un
obiect, exprimata în miimi. Titlurile legale în România, sunt urmatoarele:
a) pentru aur: 375‰; 500‰; 585‰; 750‰; 833‰; 900‰; 916‰ si aur fin 999‰;
b) pentru argint: 750‰; 800‰; 875‰; 916‰; 925‰ si argint fin 999‰;
c) pentru platina: 950‰;
d) pentru paladiu: 950‰.
O terminologie mai veche este uneori folosita pentru a simboliza titlul aurului.
Aceasta terminologie foloseste ca unitate de masura KARATUL (pronuntat karat, pl. Karate ) prescurtat Kt. sau K.

Astfel aurul fin (999‰) mai este descris ca aur de 24 Kt. Acest lucru inseamna ca din 24 de parti ale un intreg toate 24 sunt aur fin. Pentru un obiect din aur de 14 Kt (585‰), de exemplu, numai 14 parti sunt aur fin, restul de 10 parti (pana la 24) fiind constituite din alte metale aliate. Pe acelasi exemplu aurul de 9 Kt. reprezinta titlul de 375‰ s.a.m.d.

Ce este marca?
Terminologic, marca reprezinta un semn conventional care se aplica pe
bijuterii si pe obiectele din metale pretioase.
Tipuri de marci:
Marca de certificare sau marca statului, reprezinta semnul conventional
care se aplica pe bijuterii si pe obiectele din metale pretioase de catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor.

In decursul istoriei, statul a folosit ca marci diferite simboluri specifice
perioadelor istorice. Aceste marci de control aplicate anterior introducerii noilor marci, sunt considerate marci legale in Romania. Marcile de control vechi ale statului se regasesc pe o serie de obiecte si bijuterii vechi vandute in general prin magazinele de amanet sau de tip consignatie.

Marca de garantie proprie – semnul individual stabilit si înregistrat la
Autoritatea Natonala pentru Protectia Consumatorilor, care se aplica pe bijuteriile si obiectele din metale pretioase de catre producatorul intern, importator sau vânzatorul cu amanuntul.
Marca titlului – semnul conventional, diferit în functie de titlul metalului
pretios, care se aplica pe bijuteriile si obiectele din metale pretioase de catre
producator.

RETINETI !
Pentru a intruni conditiile legale la vanzare, toate bijuteriile si obiectele din
metale pretioase trebuiesc sa fie marcate cu :
1. marca de certificare
sau
2. marca de garantie proprie alaturi de marca titlului.
Existenta marcii de certificare este suficienta in absenta altor marci intrucat
aceasta este distinctiva pentru fiecare tip de metal pretios si pentru fiecare titlu al metalului, in timp ce marca de garantie proprie trebuie sa fie aplicata numai alaturi de marca titlului (pe care il garanteaza de fapt operatorul economic care aplica marca).O marca de garantie proprie aplicata fara marca de titlu nu reprezinta o garantie reala, acest lucru fiind sanctionat de lege.
Orice alt titlu de aliaj in afara celor mentionate mai sus nu reprezinta titlu
legal, prin urmare obiectele nu poarta marca de certificare si nici de garantie
proprie.
Ce trebuie sa stiti despre pretul metalelor pretioase?
Pretul metalelor pretioase practicat de operatorii economici nu reprezinta
un pret impus ci mai degraba un pret ce se autoregleaza pe principii concurentiale si in functie de cotatia gramului de a ur fin data de BNR.
In pretul unui obiect din metale pretioase nu este reflectat numai gramajul de aur fin continut, pretul cuprinzand de asemenea si o parte data de manopera, raritate, brand etc.
Datorita existentei unei piete deschise a metalelor pretioase, preturile pot fi
diferite la operatori economici diferiti. Pentru a lua o decizie avantajoasa in
vederea cumpararii unui produs, este datoria consumatorului sa se informeze cat mai bine asupra pietei inainte de a achizitiona produsul.
Un alt lucru ce poate genera confuzii este culoarea aurul ui din bijuterii.
Aceasta culoare poate fi in majoritatea cazurilor, galbena (aurie), roşcat, alba. Ce trebuie retinut este ca aceasta culoare este data de metalele de aliere si nu de un tip diferit de aur.

Astfel:
pentru aur galben aliajul folosit poate cuprinde A u, Ag, Zn, Cu
pentru aur roşcat: Au, Cu
pentru aur alb: Au, Ag, Zn, Ni sau Au, Ag, Pd
Desigur se pot realiza astfel o multitudine de aliaje utilizand proportii diferite ale metalelor aliate.

RETINETI !
Pentru o bijuterie cu tilul 585‰ (14 Kt) cantitatea de aur este identica, chiar
daca bijuteria este din aur galben, alb sau rosu, celelate metale de aliere aflanduse in proportii diferite, culoarea obictului fiind conferita de aceste proportii.
Privitor STRICT la pretul aurului acesta nu trebuie sa difere doar pentru ca
aliajul are o diferita culoare, titlul aliajului fiind cel care dicteaza pretul in cea mai mare masura (neluand in considerare complexitatea obiectului, manopera sau alti factori subiectivi), iar in cazurile prezentate acesta poate fi acelasi pentru mai multe culori diferite de aur.

DESPRE PIETRELE PRETIOASE
Care sunt pietrele pretioase?
Pietrele pretioase sunt diamantele, rubinele, safirele si smaraldele. De
asemenea regimul pietrelor pretioase se extinde si perlelor naturale, perlelor de cultura si a celorlalte pietre scumpe.
Ce trebuie sa stiti despre pietrele scumpe?
Termenul vechi de pietre semipretioase a fost inlocuit pentru a nu genera
confuzii cu termenul de pietre scumpe. Termenul de piatra scumpa este cunoscut in literatura de specialitate drept gema, iar stiinta care se ocupa cu studiul acestor pietre poarta numele de Gemologie.
Aceste pietre sunt pietre naturale ale caror valoare este ridicata, fiind
necesar sa li se acorde o mare atentie la achizitionare.
Exista trei categorii generale de pietre utilizate pentru bijuterii sau obiecte de
podoaba.
1) PIETRELE NATURALE
Pietrele naturale utilizate, sunt in general pietre cu calitati fizice sau optice
deosebite. Aceste pietre pot avea o compozitie diferita, de la o singur element
chimic (exemplu diamantul este alcatuit din carbon pur) la o multitudine de
elemente chimice (exemplu: turcoaza).
2) PIETRELE SINTETICE
Pietrele sintetice reprezinta reproduceri identice din punct de vedere chimic
al pietrelor naturale, dar sunt pietre create de om in conditii de laborator (exemplu: rubin sintetic, safir sintetic etc.)
3) PIETRELE ARTIFICIALE
Pietrele artificiale sunt pietre create de om in conditii de laborator dar a
caror compozitie este diferita de orice alte pietre existente in natura (exemplu: cubic zirconia)

RETINETI !
In categoria generala pietre scumpe (geme) sunt incluse si pietrele pretioase.
Ce trebuie sa stiti despre perle?
Perlele sunt formatiuni solide ce se formeaza in interiorul unor moluste
(scoici sau melci) marine sau de apa dulce printr-un proces biologic. Perlele sunt constituite din straturi suprapuse de sidef secretat de m olusc.
Exista doua categorii generale de perle:
1) PERLE NATURALE
Perlele naturale se formeaza in urma unui proces de geneza ce are loc in
mod natural in moluste perlifere in urma lezarii acestora de catre particule fine dintr-o substanta solida (ex: un fir de nisip)
Perlele naturale pot fi perle marine (produse de scoici ce traiesc in apa
sarata) si perle de apa dulce (produse de scoici ce traiesc in apa dulce).
Perlele naturale sunt «scoase la suprafata» de scufundatori specializati
denumiti generic pescuitori de perle.
2) PERLE DE CULTURA
Perlele de cultura se formeaza in mediu controlat (bazine special
amenajate), de catre scoici perlifere, in urma «insamantarii» manuale a acestora cu un nucleu dintr-o substanta solida (de regula tot o bucata de sidef cu dimensiuni variabile). In functie de tipul de scoica perlifera si acestea se pot deosebi in perle marine si de apa dulce.
Perlele de cultura reprezinta cea mai mare clasa a perlelor existente pe
piata mondiala, locurile unde scoicile sunt «crescute» purtand numele generic de crescatorii de perle.
Ce trebuie sa stiti despre calitatea pietrelor scumpe si a perlelor?
Pietrele scumpe, la fel ca orice alt bun prezinta grade diferite de calitate,
calitate conferita de mai multe propriet ati ale acesteia, ce actioneaza cumul ativ.
Aceste calitati, in functie de tipul de piatra pot fi:
a. Greutatea
Strict pentru pietrele pretioase si pentru o parte din restul pietrelor scumpe,
greutatea este exprimata in unitatea de masura numita CARAT (pronuntat carat, pl. carate ) prescurtat ct.
1 ct = 0,2 grame
Pentru restul de pietre scumpe, greutatea se exprima conventional in
grame.
b. Taietura
Taietura pietrelor scumpe este evaluata prin prisma celor doua
caracteristici ale acesteia, tipul de taietura si gradul de realizare al acesteia.
c. Puritatea
Puritatea este o caracteristica importanta pentru majoritatea pietrelor
scumpe. Pentru o parte dintre acestea, o puritate cat mai mare (pana la absenta incluziunilor) dau o valoare uneori disproportionat mai mare (exemplu: diamantele), in vreme ce pentru altele, prezenta incluziunilor cat mai variate este un factor care duce la cresterea pretului (exemplu: chi hlimbarul).
d. Culoarea
Culoarea de asemenea este apreciata diferit in functie de natura pietrelor
respective. Astfel, in vreme ce pentru unele pietre este ideal o absenta a culorii (exemplu: diamantele incolore), pentru altele (exemplu: rubinele sau safirele) sunt apreciate si pretuite culorile cat mai intense si mai uniform distribuite.
e. Originea
Si locul de origine (provenienta) al unor pietre poate influenta calitatea,
implicit pretul acestora. Ca exemplu, exista pietre ale caror exploatare a incetatin anumite locatii, prin epuizarea minelor.Aceste pietre, existand deja un numar limitat, tind sa fie mai pretuite in timp (exemplu: granatele demantoid din Rusia).
f. Raritatea
Raritatea este principala caracteristica a pietrelor scumpe capabila sa
justifice pretul ridicat al acestora. Raritatea unor pietre se poate estima privitor strict asupra compozitiei chimice rare dar si sub prisma deficientei pe piata la momentul dat.
g. Fenomenele optice
Multe pietre scumpe prezinta fenomene optice caracteristice, lucru ce
confera o calitate ridicata acestora cu atat mai mult cu cat efectul optic este mai evident si mai deosebit (exemplu: fenomenul de „joc de culoare” in opal).
Ce trebuie sa stiti despre pretul pietrelor pretioase?
La fel ca si pentru metalele pretioase, pretul pietrelor pretioase nu este un
pret impus ci este un pret ce se autoregleaza pe piata, prin concurenta libera intre operatori. In cazul diamantelor, fluctuatiile de pret sunt mult mai vizibile si direct raportate cu evenimentele din cadrul burselor de diamante din lume. Ca referinta international acceptata este Bursa de Diamante din New -York.
Ce urmariti la achizitionare?
La achizitionarea bunului trebuie sa aveti in vedere urmatoarele
considerente:
a. Cereti informatii complete despre produs, pret, conditii de cumparare (daca acestea exista).
b. Feriti-va de oferte de vanzari nesolicitate.
c. Asigurati-va ca veti primi un Certificat de calitate in original:
Certificatul de calitate trebuie sa contina obligato riu:
– detalii corecte, precise si complete referitor la produsul cumparat (tilul metalului, natura pietrelor etc)
– datele de identificare ale operatorului economic de unde achizitionati produsul.
d. Asigurati-va ca primiti factura fiscala sau bonul fiscal care sa justifice
cumpararea produsului de la operatorul economic in cauza.
e. Cereti informatii suplimentare despre garantia oferita produsului si eventualele probleme de service ce pot sa apara.
f. Verificati politica respectivei companii de returnare a bunurilor, in cazul aparitiei unor defecte ulterioare, de exemplu.
Cum puteti evita achizitonarea de produse contrafacute?
Feriti-va de a deveni victime ale trucurilor practicate de unii comercianti. Nu
cumparati bijuterii de la comercianti ambulanti.
RETINETI !
Asigurati-va ca locul de unde cumparati beneficiaza de o autorizatie pentru
vanzarea de obiecte din metale pretioase si pietre pretioase.
Marcarea cu marca statului se realizeaza NUMAI de catre ANPC.
Preturile de vanzare a metalelor pretioase si a pietrelor pretioase nu sunt impuse de nici o institutie de stat.
Evitati chilipirurile.
Evitati sa cumparati bijuterii de la persoane care „va acosteaza” pe strada sub
diverse pretexte.
Cereti Certificat de Calitate pentru produsul achizitionat.
Puteti cere suplimentar un Buletin de Expertizare al obiectului, realizat de
specialistii Directiei Metale Pretioase si Pietre Pretioase din cadrul ANPC.
Nu cumparati obiecte din metale pretioase cu greutate suspec ta.

Contrafacerile
1. PENTRU METALELE PRETIOASE
Contrafacerile in domeniul metalelor pretioase sunt multe si pot imbraca
diverife forme precum:
Imitatiile
Exista mai multe metale si aliaje ce pot semana vizual cu metalele
pretioase. Atunci cand sunt realizate bijuterii sau alte obiecte din aceste metale, ele pot induce in eroare si un ochi experimentat, daca nu se realizeaza o analiza chimica.
Umpluturile
Uneori datorita constructiei sau modelului, bijuteriile prezinta cavitati goale
ce pot fi umplute cu metal comun cu metal pretios cu titlu inferior sau chiar cu alt metal pretios decat cel de la suprafata. Aceste cavitati sunt inchise cu abilitate, umplutura devenind practic „invizibila” ochilui neavizat.
Daca un obiect din metal pretios, are si elemente din metal comun sau otel,
datorate design-ului, orice producator serios, specifica pe aceste parti cuvantul „METAL” sau „STEEL”..

Acoperirile
Exista obiecte din metal comun acoperite cu un strat subtire de metal
pretios. Aceste obiecte nu pot fi depistate decat dupa o analiza a obiectului de
catre specialisti.
2. PENTRU PIETRELE PRETIOASE
La fel ca si in cazul metalelor pretioase, exista o serie de contrafaceri
intalnite in domeniul pietrelor pretioase.
Pietrele de imitatie
Exista foarte multe pietre de imitatie pentru pietrele scumpe. Imbracand
forme chimice diverse, de la banale sticle si materiale reproduse sintetic, toate aceste imitatii sunt periculoase intrucat sunt aproape imposibil de depistat fara o analiza riguroasa de laborator.
In sens larg, absolut orice piatra care nu este ce sustine descrierea sa,
reprezinta o imitatie. Se pot intalni astfel imitatii de pietre scumpe realizate cu ajutorul altor pietre scumpe.
Dubletele si tripletele
Acest tip de imitatii consta in realizarea de „pietre compuse”, unde alaturi de o piatra naturala , sunt lipite alte pietre de imitatie sau pietre naturale cu o valoare mai scazuta. Lipirea celor doua sau trei parti se realizeaza fix, linia de lipire devenind invizibila pentru ochul liber.
Imitatii produse prin tratamente
Unele pietre naturale pot fi supuse anumitor tratamente (chimice sau fizice) ce modifica aspectul lor (culoare, lustru, transparenta etc.), acestea devenind pietre de imitatie.
Unde poti verifica produsul cumparat?
Directia Metale Pretioase si Pietre Pretioase din cadrul ANPC, dispune de
laboratoare de analiza si personal autorizat sa realizeze verificari si expertizari ale obiectelor din metale pretioase si pietre pretioase. Directia realizeaza operatiuni cu publicul prin ghisee in 20 resedinte de judet si in Mun. Bucuresti.
Programul de lucru cu publicul este afisat in fiecare locatie din tara.
RETINETI !
Pentru expertizarea si marcarea cu marca de certificare a obiectelor
achizitionate va puteti adresa specialistilor ANPC.
Ce faci daca ai fost inselat?
In cazul in care ai fost inselat la cumpararea unui obiect din metale
pretioase si pietre pretioase, este necesara formularea unei reclamatii catre
Comisariatele Judetene si al Municipiului Bucuresti pentru Protectia
Consumatorilor.
Totusi, daca ati suferit o vatamare a sanatatii sau o paguba din cauza
unor produse cu defecte sau a unor servicii necorespunzatoare, ati
solicitati o consultatie juridica competenta.
putea sa
Unde va adresati pentru ajutor?
Sediile Directiei Metale Pretioase si Pietre Pretioase
021/312.98.90
Nr.
Crt. Judet Adresa (Locatia) Telefon Fax
1. ARAD Arad, Bd. Revolutiei, nr.72
(BNR) 0724/330.598 0257/257.044
2. ARGES Pitesti, Bd. Republicii, nr. 67
(BNR) 0724/330.594 0248/222.275
3. BACAU Bacau, Str. George Bacovia,
nr.6 (BNR) 0724/330.599 -
4. BIHOR Oradea, Str. Parcul Traian, nr.
8 (BNR)
0724/330.587 0259/411.175
0745/602.292 0259/411.175
5. BRASOV Brasov, Piata Sfatului, nr. 26
(BNR) 0724/330.590 0268/477.841
6. BUCURESTI Bucuresti, Str. Lipscani, nr. 16
(BNR- SMB)
021/312.82.37
021/312.98.90
021/312.92.97
021/312.82.37
021/312.92.97
7. CONSTANTA Constanta, Str. Traian, nr. 51
(RAIFFEISEN BANK) 0724/330.591 0241/550.521
8. DOLJ Craiova, Str. Unirii, nr. 6,
(BNR)
0724/330.596
0730/444.297 0251/414.133
9. GORJ Tg. Jiu, Str. Geneva, nr. 4
(BNR) 0724/330.595 0253/222.228
Comisariate Regionale pentru Protecţia Consumatorilor
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor I AŞI
Judeţe acoperite: Botoşani, Iaşi, Neamţ, Suceava
Tel.: 0232/278.220
Fax: 0332/808.779
Email: iasi@anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor G ALAŢI
Judeţe acoperite: Bacău, Galaţi, Vaslui, Vrancea
Tel.: 0336/802.017
Fax: 0236/460.355
Email: galati@anpc.ro
10. HUNEDOARA Deva, Str. 1 Decembrie 1918,
nr. 10 (Cladirea Prefecturii) 0724/330.584 0254/224.470
11. IASI
Iasi, Bd. Stefan cel Mare si
Sfant, nr. 17 (Directia Generala
a Finantelor Publice Locale)
0744/767.209 -
12. PRAHOVA Ploiesti, Piata Victoriei, nr. 6
(BNR) 0724/330.592 0244/525.020
13. TIMIS Timisoara, Calea Torontalului,
nr. 2A (CEC)
0724/330.605 0256/446.600
0765/327.439 0256/446.600
14. BUZAU Buzau, str. Sava Gotu, nr. 1
(BNR) 0724/330.593 0238/718.500
15. CLUJ
Cluj Napoca, Str. Motilor, nr.
11, cam 301(UNICREDIT -
BANCA TIRIAC)
0724/330.586
0745/539.938 0264/430.059
16. GALATI Galati, Str. Fraternitatii, nr. 2,
(BNR) 0724/330.600 0236/323.111
17. HARGHITA Miercurea Ciuc, Piata Libertatii,
nr. 14 (BNR TARGU MURES) 0724/330.567 0266/371.091
18. MURES Tg. Mures, Piata Trandafirilor,
nr. 50 (BNR) 0724/330.602 0265/311.799
19. MARAMURES Baia Mare, Str. Ghe. Sincai, nr.
34 (BNR) 0724/330.585 -
20. SIBIU Sibiu, Str. Mitropoliei, nr. 16
(BNR) 0724/330.603 0269/215.406
21. SUCEAVA Suceava, Str. Ana Ipatescu, nr.
2 (BNR) 0724/330.604 0230/523.529
Comisariatul Regional pentru Protec ţia Consumatorilor CONSTANŢA
Judeţe acoperite: Brăila, Constanţa, Tulcea
Tel.: 0241/554.557
Fax: 0241/631.528
Email: constanta@anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor PR AHOVA
Judeţe acoperite: Buzău, Călăraşi, Ialomiţa, Prahova
Tel.: 0244/576.436; 0344/401.394;
Fax: 0244/576.643
Email: prahova@anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor ARGEŞ
Judeţe acoperite: Argeş, Dâmboviţa, Giurgiu, Teleorman
Tel.: 0248/222.960
Fax: 0248/218.522
Email: arges@anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor DOLJ
Judeţe acoperite: Dolj, Gorj, Mehedinţi, Olt
Tel.: 0251/533.118
Fax: 0251/510.666
Email: dolj@anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor ARAD
Judeţe acoperite: Arad, Caraş-Severin, Hunedoara, Timiş
Tel.: 0257/257.049
Fax: 0257/257.047
Email: arad@anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor SIBIU
Judeţe acoperite: Alba, Braşov, Sibiu
Tel.: 0269/234.458
Fax: 0269/232.772
Email: sibiu@anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consuma torilor SATU-MARE
Judeţe acoperite: Bihor, Maramureş, Satu-Mare
Tel.: 0261/736.240
Fax: 0261/736.240
Email: satumare@anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor CLUJ
Judeţe acoperite: Sălaj, Bistriţa-Năsăud, Cluj
Tel.:0264/406.396
Fax: 0264/406.368
Email: cluj@anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor MUREŞ
Judeţe acoperite: Covasna, Harghita, Mureş
Tel.: 0265/254.625
Fax: 0265/255.153
Email: mures@anpc.ro
Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor BUCUREŞTI
Judeţe acoperite: Bucureşti, Ilfov
Tel.: 310.63.76/77, 310.63.78/81
Fax: 310.63.80
Email: bucurestiilfov@anpc.ro
Comisariate judetene pentru protectia consumatorilor
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia
Consumatorilor ALBA Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor BACĂU
Adresa: B-dul Octavian Goga, nr.9, cod 510150
Tel.: 0258/811.946
Fax: 0258/811.946
Email: reclamatii.alba@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor ARAD
Adresa: Str. Erou Nechita nr.2, cod 600011
Tel.: 0234/511.273
Fax: 0234/512.273
Email: reclamatii.bacau@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor BIHOR
Adresa: Str. Revolutiei nr. 50, cod 310009
Tel.: 0257/257.049
Fax: 0257/257.047
Email: reclamatii.arad@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor ARGEŞ
Adresa: Str. Sucevei nr.4 A, Oradea, cod 410078
Tel.: 0259/431.817; 0259/415.089
Fax: 0259/431.817
Email: reclamatii.bihor@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor BISTRIŢA-NĂSĂUD
Adresa: Str. Zorilor nr.22, Pitesti, cod 110046
Tel.: 0248/222.960
Fax: 0248/218.522
Email: reclamatii.arges@opc.ro
Adresa: Str. P-ta Petru Rares nr.1, cod 420080
Tel.: 0263/211.681
Fax: 0263/215.898
Email: reclamatii.bistrita@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor BOTOŞANI
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor CONSTANŢA
Adresa: Str.Arhimandrit Marchian nr.10, bl.Turn,
P, ap.1-2
Tel./fax: 0231/512.958; Tel.0331/401.000
Email: reclamatii.botosani@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor BRAŞOV
Adresa: Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205
Tel.: 0241/550.550
Fax: 0241/631.528
Email: reclamatii.constanta@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor COVASNA
Adresa: Str. A. I. Cuza nr.12, cod 500085
Tel.: 0268/413.951
Fax: 0268/418.389
Email: reclamatii.brasov@opc.ro
Adresa: Str. Gabor Aron nr.1, Sf.Gheorghe, cod 520003
Tel.: 0267/312.297
Fax: 0267/318.752
Email: reclamatii.covasna@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor DÂMBOVIŢA
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor BRĂILA
Adresa: Str. Udriste Nasturel nr.1, Targoviste,
cod 130132
Tel.: 0245/215.940
Fax: 0245/620.867
Email: reclamatii.dambovita@opc.ro
Adresa: Str. 1 Decembrie 1918 nr.121, cod 810204
Tel.: 0239/614.846
Fax: 0239/615.641
Email: reclamatii.braila@opc.ro
Comisariatul Municipal pentru
Protecţia Consumatorilor BUCUREŞTI Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor DOLJ
Adresa: Bd. Gh.Chitu nr.58, Craiova, cod 200541
Tel.: 0251/510.400
Fax: 0251/510.666
Email: reclamatii.dolj@opc.ro
Adresa: Str. Transilvaniei nr.2, sect.1, cod 010798
Tel.: 310.63.75 si 021/9660
Fax: 310.63.80
Email: reclamatii.bucuresti@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor BUZĂU
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor GALAŢI
Adresa: Str. Alex Ioan Cuza, nr.45 bis, sc II, et.III,
bl.Cristal, cod 800216
Tel.: 0236/413.929
Fax: 0236/460.355
Email: reclamatii.galati@opc.ro
Adresa: Str. Cart. Bazar, bl. 4C, P, cod 120036
Tel.: 0238/720.908
Fax: 0238/720.908
Email: reclamatii.buzau@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor CARAŞ-SEVERIN Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor GIURGIU
Adresa: Al.Pinilor, bl. 1, sc. B, P, Resita, Cod 320119
Tel.: 0255/213.083
Fax: 0255/211.040
Email: reclamatii.caras-severin@opc.ro
Adresa: Aleea Prof. Savin Popescu, bl. MUV3,
P, cod 080088
Tel.: 0246/216.402
Fax: 0246/216.402
Email: reclamatii.giurgiu@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor GORJ
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor CĂLĂRAŞI
Adresa: Str. Grivita nr.91, cod 910069
Tel.: 0242/317.897
Fax: 0242/312.499
Email: reclamatii.calarasi@opc.ro
Adresa: Str. Victoriei nr. 2, Tg. Jiu
Tel.: 0253/212.521
Fax: 0253/217.776
Email: Comisariatul Judeţean pentru reclamatii.gorj@opc.ro
Protecţia Consumatorilor CLUJ
Comisariatul Judeţean pentru
Adresa: Str.Navodari nr.2, cod 400117 Protecţia Consumatorilor HARGHITA
Tel.: 0264/431.367
Fax: 0264/431.368
Email: reclamatii.cluj@opc.ro
Adresa: P-ta Libertatii nr. 5, Miercurea Ciuc, cod 530140
Tel.: 0266/311.702
Fax: 0266/312.532
Email: reclamatii.harghita@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor HUNEDOARA
Adresa: Str. M. Viteazu nr 3, Deva
Tel.: 0254/214.971
Fax: 0254/215.936
Email: reclamatii.hunedoara@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor IALOMIŢA
Comisariatul Judetean pentru
Protectia Consumatorilor OLT
Adresa: Str. Sevastopol nr. 2, Slatina, cod 230079
Tel.: 0249/415.531
Fax: 0249/424.182
Email: reclamatii.olt@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor PRAHOVA
Adresa: Str. Aleea Parcului, nr.5, bl B27, sc.A, P,
Slobozia, cod 920006
Tel.: 0243/231.067
Fax: 0243/231.410
Email: reclamatii.ialomita@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor IAŞI
Adresa: Str. Industriei nr. 111, Ploiesti, cod 100514
Tel.: 0244/576.436; 0344/401.394; 0344/401.395
Fax: 0244/576.643
Email: reclamatii.prahova@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor SATU-MARE
Adresa: Str. Gheorghe Lazar nr. 3, cod 440011
Tel.: 0261/768.733
Fax: 0261/736.240
Email: reclamatii.satumare@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor SĂLAJ
Adresa: Str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554
Tel.: 0232/278.233
Fax: 0232/278.234
Email: reclamatii.iasi@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor ILFOV
Adresa: Str. Piata Unirii nr.20, Zalau, cod 450059
Tel.: 0260/612.832
Fax: 0260/612.832
Email: reclamatii.salaj@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor SIBIU
Adresa: B-dul N. Balcescu nr. 21, et.III, Bucuresti, sector 1,
cod 010044
Tel.: 021/315.03.55
Fax: 021/315.03.28
Email: reclamatii.ilfov@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor MARAMUREŞ Adresa: Str. Dorului nr. 21, cod 550352
Tel.: 0269/234.458
Fax: 0269/232.772
Email: reclamatii.sibiu@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor SUCEAVA
Adresa: Str. Dimitrie Cantemir nr.4B, Baia Mare,
cod 430093
Tel.: 0262/218.887; 0362/402.713
Fax: 0262/218.644
Email: reclamatii.maramures@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor MEHEDINŢI
Adresa: B-dul G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196
Tel.: 0230/530.876; 0330/803.228
Fax: 0230/523.111
Email: reclamatii.Adresa: Str. Unirii nr. 78-80, Tr. Severin, cod 220133 suceava@opc.ro
Tel.: 0252/315.276; 0352/401.220
Fax: 0252/315.837
Email: reclamatii.mehedinti@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor MUREŞ
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor TELEORMAN
Adresa: Str. Turnu Magurele nr. 12, Alexandria, cod 140003
Tel.: 0247/312.643
Fax: 0247/315.618
Adresa: Str. Livezeni nr. 7, Tg. Mures, cod 540472 Email: reclamatii.teleorman@opc.ro
Tel.: 0265/254.625
Fax: 0265/255.153
Email: reclamatii.mures@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor NEAMŢ
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor TIMIŞ
Adresa: Str. Circumvalatiunii nr. 6, Timisoara, cod 300013
Tel.: 0256/422.790
Fax: 0256/443.287
Adresa: Str. Alecu Russo nr. 12 bis, Piatra Neamt, cod Email: reclamatii.timis@opc.ro
610126
Tel.: 0233/217.090; 0333/401.480; 0333/401.481
Fax: 0233/219.810
Email: reclamatii.neamt@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor TULCEA
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor VÂLCEA
Adresa: Str. Pacii nr. 17A, cod 820048
Tel.: 0240/515.658
Fax: 0240/511.216
Email: reclamatii.tulcea@opc.ro
Adresa: Str. Splaiul Independentei nr. 7, bl. 8, sc. A,
ap.3, cod 240167
Tel.: 0250/747.120
Fax: 0250/743.906
Email: reclamatii.valcea@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor VRANCEA
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor VASLUI
Adresa: Str. Stefan Cel Mare, nr.304, parter, cod
730187
Tel.: 0235/361.450
Fax: 0235/361.450
Email: reclamatii.vaslui@opc.ro
Adresa: Str. Lupeni nr.6, Focsani, cod 620151
Tel.: 0237/217.000
Fax: 0237/217.000
Email: reclamatii.vrancea@opc.ro

Sursa originala: anpc.ro.

This entry was posted in Acte, Arta, Hardware, Ocult, Stuff, Tutorial and tagged , , , , , , , , , , , , , , , , . Bookmark the permalink.

One Response to Ghid Bijuteri metale pretioase si/sau pietre pretioase

  1. Pingback: uberVU - social comments

Lasă un răspuns

Completeaza detaliile de mai jos sau apasa click pe una din imagini pentru a te loga:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Schimbă )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Schimbă )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Schimbă )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Schimbă )

Connecting to %s